如果你讓軟體業從業人員蓋房子

之前在別的地方亂寫的。在這邊也放一份備份也好。

UX

我們有位充滿定見的空間與裝潢設計師規劃了俐落的風格、宜人的採光、流暢的行走動線以及許許多多充滿巧思的細節,不過,由於這位設計師並不了解牆壁是用花崗石砌的還是紙糊的—一面牆可以帶給人們感受的地方,該是壁紙而不是壁紙後面是什麼,對吧?也從來就搞不清處樣品屋與成屋的差別,當工人照著設計圖做了個樣品屋,他就急著拿樣品屋交屋,當他看到人們在第一眼看到光鮮、嶄新—卻是用紙糊的房子—時流露的笑容,就是他最大的成就。

如果你讓這位設計師修葺老房子,他一定會不假思索的拆掉房子正中間那些妨礙使用經驗、那些礙事的大樑。

PM

我們總是要在每個階段以手中有限的資源提供最大的產出,並且盡可能的提供住戶服務。因此,當我們想蓋一棟五層樓的房子,但這個月籌措的資源只能夠蓋一層樓的時候,我們就先蓋一棟茅草屋,之後再蓋上四層的頂樓加蓋。這叫做 lean startup 然後再 scale up。

看看這個—〈踢爆 竹科違建城〉—「創造台灣經濟奇蹟的新竹科學園區 ,工程師竟住在『違建城』!《蘋果》調查,緊鄰竹科的竹市金山街,竟有250棟、4000多戶違建套房,佔全市一半,最誇張的是原本3層樓的透天厝,竟一口氣增建到9樓。」會有這種成就,想來房東當初一定是當 PM 的,工程師想來當然也不會有什麼意見,畢竟他們自己的工作也是在建造這樣的東西。

RD

你以為你找來的這些人可以幫你蓋一幢大樓,但是這些人的訓練過程倒是沒怎麼教怎麼蓋房子,倒是天天比較誰可以在最短的時間裡頭搬最多包水泥;你希望找到的是喜歡蓋房子的人,因為樂趣而投入,進而提昇房子的品質,不過這些人的興趣從來就不是蓋房子,更不是房子的品質,而是拆別人的房子。每個 RD 的心裡都住著一隻劉政鴻。

行銷

成功的廣告當然要營造階級向上流動的想像,但是軟體業的行銷只會死腦筋而且無趣地告訴你軟體有多好用,而不會告訴你用這個軟體可以讓你多尊榮或是提供美好的異國情調。你看,在八里蓋個房子都敢說這房子叫做巴黎羅浮宮,一個可以讓你聽到法國香頌的 App 倒是從來就不會行銷這些事情,也不會想到做個由雷光夏配音的廣告。

老闆

只有少數的軟體業或是系統整合業的老闆認清公司要賺錢要靠的不是軟體品質或是虛無飄渺的破壞式創新,在台灣想要賺錢,當然是要靠官商勾結。所以只有少數業者,像是遠通電收,成就可以與建商看齊。

但這麼說也不公平,我們當然不該只因為建商說台北每坪 250 萬並不貴就把人家當做什麼十大惡人。人家蓋的房子好歹可以住。

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