公部門資訊與行動軟體

在 2008 年 iPhone SDK 推出、蘋果的 AppStore 開張不久,馬上就有承包美國政府網站及各種電子化政府應用的廠商,推出了一套功能是提通 FBI 頭號通緝要犯資訊的免費軟體,裡頭包括恐怖份子、凶殺要犯、失蹤兒童協尋…等等。

關於恐怖份子這部份總覺得用途似乎不大。在大部分人的生活中,大概不太有機會走在路上就遇到奧薩瑪.賓拉登,不過我也是因為隨手把這套軟體裝起來玩玩,又稍微瞄了一下賓拉登的個人資料,才驚訝地發現原來賓拉登的身材真是驚人-身高 193 公分,但是體重卻大約 70 公斤左右,簡直像仙人一般。如果在我的生命中,真遇到像這樣人跟我灌輸偏激的宗教思想,搞不好我也會因此投身自殺攻擊的行列。

現在用 FBI Top Wanted 這類關鍵字搜尋,可以在 AppStore 中找到好幾套軟體,有的免費,也有一些付費的版本。總之,iPhone SDK 公開不久,FBI 的通緝資料,就已經裝在 iPhone 用戶的口袋裡頭了。

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我自認對資訊圖表的要求不算高

有時候我在想我是不是愈來愈鄉愿,覺得看事情應該要有同理心,畢竟世界這麼大,人這麼多,每個人要做的事情不但多而且複雜-技術問題搞定了但是可能資源不夠,有了資源之後又可能卡在法規,就算法規允許也可能動輒得咎,一個人光是做到一個起碼的敬業就可能要搞到沒有什麼生活與睡眠品質。不過呢,瞄到一些東西,還是覺得不說說就難過。

這兩天撿到一本 Smart 智富去年十一月出版的特刊,叫做《Mapping China-看圖發中國財》,大抵上這本特刊的立意是唱旺 ECFA,手法則是透過圖表,說明中國最近幾年的各項成長,包括就業、產值、各項工業發展等,並且以地圖呈現有哪些重要的經濟特區,不同區域有哪些重要企業等,標榜用「最夯視覺全覽新絕招」,讓讀者「快速掌握中國經濟商機」,並且「一眼看懂中國全貌」。

不過我倒是愈看愈迷惘。

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Map and Reduce

鐵板燒是種饒富表演性質的飲食方式。通常是顧客包圍著大廚-你可以說像是半圓形劇場,或是軍隊裡晚點名的講話隊形-看著大廚怎樣俐落地用兩隻鍋鏟,展示著讓食材變成菜餚的烹調過程,一方面讓你確認飲食的乾淨衛生,另一方面透過表演創造吃飯的氣氛-尤其是在熱炒高麗菜的時候,毫不客氣地大把大把撒下胡椒,讓你從觀看做菜到進食一路到底,都被一股熱鬧而強烈的辛辣感包圍。

你看著鍋鏟揮動-「喔!這就是我剛才點的那份主菜。」在鵝黃色的燈光下,你夾雜著兩種感受,一是安心,其次是趣味。

師大路上有一家鐵板燒卻又不是這樣。店裡頭同時有五六位大廚,一字排開,座位的擺設也不是一般幾位客人包圍著一位大廚,而是變成一長排,變成像是吧台那樣。

既然大廚變多了,如果還是你眼前的那位大廚,逐一幫你弄好主菜與配菜,那就實在太沒有效率了。取而代之的是,當你決定了菜單之後,幾位大廚之間就開始分工,有一位負責配菜,有一位負責的是快炒類型的主菜,另外一位則是要負責花比較長時間煎烤的主菜,像是煎魚或煎豆腐之類的。於是,你的主菜與配菜,便可以同時完成。

一開始你還以為,是不是某一位大廚就專門只負責某一種主菜或某一種配菜,多去幾次之後,又覺得,看來應該不是這樣,應該是一種更有機、更動態的分工。-如果這個時段的客人都點一樣的主菜,都要吃同一種菜色,總不可能全都丟給一位廚師負責,另外有人閒著,每位廚師都會全部的菜色,而他應該烹調的,不是他所會的,而是現在店裡頭最需要的,以及他目前狀態最適合的-如果現在在炒高麗菜,接下來又需要高麗菜,就繼續炒些高麗菜吧。

每當一位客人入座,每當有新的點單送入了櫃檯,廚師之間的分工就重新分配一輪,而且還相互知道同事現在所烹調的是哪位客人的菜單。當你覺得上菜有些慢,或是你送出點單之後又變了心意,想換道別的,你問面前這位大廚到底做好了沒,他必須能夠精準地回答你是不是已經在做了,他必須知道,哪位同事是不是負責做這道菜,而這位同事是不是正在做這道菜。

你一邊動筷子,一邊推敲這樣的分工如何快速啟動,如何有效的完成,這又是另一種趣味了。

還是牢騷

這個二代健保的規劃實在不像是一種保險,你怎麼看,都覺得是按照稅金的想法規劃。尤其是所謂的按戶徵收這項設計-有時候,台灣新聞媒體上的用詞真是不清不楚,一開始我還以為是按照戶口名簿上面的口數徵收,多看幾篇才知道原來這邊所謂的戶,是所得稅戶-讓你在試著計算到底保費會變成多少,就覺得,目前所討論的設計,就是從你的總收入中,直接抽走百分之三的稅。

如果健保是一種保險的話,那麼,我擔心我以後可能會生重病,我想要現在多繳一點保費,卻也沒辦法。而如果是一種稅,而且在討論的時候,還經常強調現行的制度,讓很多有錢人負擔很少,甚至不用繳交健保費,強調公平(這裡看到的公平,讓你想到的都是稅賦的公平),那,一律收取收入的百分之三的想法也很怪-不是應該累進徵收嗎?你看到的,反而是年收入超過七百五十萬者,衛生署就覺得富人繳納所得百分之三太多,至於收入低於十二萬元,又覺得你不繳健保費不行,又變成以一戶中的口數計算。

許多關於二代健保的報導,實在讓你百思不得其解,例如聯合報四月30日的報導-〈年收75萬以下 6成家庭二代健保保費減〉,裡頭這麼說:

如果年所得超過七百五十萬元,不管超出多少,換算每人每月保費為一萬八千七百五十元,例如名模林志玲,一家四口一年的保費要九十萬元。

18750 乘上 12 個月,二十二萬五千,剛好就是七百五十萬的百分之三。按照上面的說法,如果你年收入七百五十萬,那麼,你自己一個人單獨一戶,你的健保費就是二十二萬五千,但又說一家四口是九十萬,是七百五十萬的12%;於是,聯合報上面這則報導,讀起來就讓你覺得,這個設計在鼓勵有錢人應該拋棄撫養父母子女,另外申報父母子女的健保費?

媒體又說,二代健保的設計,會加重單身者的負擔,可是很奇怪,如果夫妻兩人都有收入的話,合併計算的健保費卻是增加的,你可能寧願分開繳交;同時,你怎麼算,夫妻兩人都有收入時,分開申報綜合所得稅,還是比合併申報來得少。與其像是媒體所說的單身懲罰條款,可能更像是對於都去賺錢的夫妻的懲罰條款。

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牢騷

一般來說,當你用提款機領完錢,機器退出提款卡之後,螢幕畫面中通常是你兩個選項:要列印明細表,或是用螢幕顯示餘額。不過呢,如果你是在 7-Eleven 裡頭,用的是中國信託提款機,則會跳出四個選項。

原本是一個單純的選擇-要列印,或是不要列印。中國信託又加入了幾個元素,就把事情弄得很討厭:你可以選擇既不列印明細表也不用螢幕顯示,完全不看餘額,同時,你也可以選擇要不要順便印一張折價券,讓你可以享受某些中國信託所提供的折扣優惠。

加入些因素之後,就變成了一個 3 (列印明細表、只用螢幕顯示餘額、什麼都不看)乘 2(列印折價券與不印折價券) 的矩陣,照理說,應該要出現六個選項,但是這裡卻只有四個選項,分別是「列印明細表與折價券」、「螢幕顯示與列印折價券」、「完全不看餘額但是要列印折價券」、「完全不看餘額也不印折價券」。沒有出現的選項是-「列印明細表、不要列印折價券」以及「螢幕顯示、不要列印折價券」。

簡言之,你想要在這個步驟看一下提款之後的餘額,不管怎樣,中國信託都要你順便印出折價券,完全不給你不列印折價券-列印一張消耗地球資源、有大樹因此倒下,而你大概完全用不著的折價券,而且讓你花上時間強迫收看商品廣告-就可以看餘額的選項。

每次提款到了這一個步驟,總有一種被這些大公司強姦的感覺。但是以 7-Eleven 連鎖商店在台北、甚至全台灣的密集程度,在突然發現身上現金不夠的時候,又很難不進去 7-Eleven,很難不因此用一下中國信託的 ATM,很難不被強姦。而且還是每次都要支付跨行提款手續費的強姦。

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